Términos del servicio

Términos y Condiciones — Nucleo Lab

Al acceder y realizar una compra en la tienda de Nucleo Lab, aceptas los siguientes términos y condiciones.

USO DE LA TIENDA
Esta tienda está destinada a personas mayores de 18 años. Al usar este sitio, confirmas que tienes la edad legal para realizar compras en línea en tu país de residencia.

PRODUCTOS Y PRECIOS

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.
  • Los precios mostrados incluyen impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
  • Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente del producto físico.

PEDIDOS Y PAGOS

  • Al realizar un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.
  • Aceptamos los métodos de pago indicados en la página de pago.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de precio, disponibilidad o sospecha de fraude.

ENVÍOS
Los tiempos y costos de envío se detallan en nuestra Política de Envío. Nucleo Lab no es responsable por retrasos causados por la empresa de transporte o circunstancias fuera de nuestro control.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS
Los productos de Nucleo Lab son productos tópicos de cuidado articular. Estas declaraciones no han sido evaluadas por ninguna autoridad regulatoria. Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Consulta con un médico antes de usar el producto si tienes condiciones médicas o sensibilidad especial.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nucleo Lab no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o del sitio web.

PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Nucleo Lab y está protegido por derechos de autor. No está permitida su reproducción sin autorización expresa.

CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de la tienda implica la aceptación de los términos vigentes.

Última actualización: julio 2026.

Hay tres puntos que conviene revisar para Colombia. No soy abogado, así que vale la pena que alguien de confianza los valide:

  • Derecho de retracto: en ventas en línea, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480) da al cliente 5 días hábiles para retractarse de la compra. Debería mencionarse aquí o en tu política de devoluciones.
  • La frase “no han sido evaluadas por ninguna autoridad regulatoria” viene de textos de Estados Unidos. En Colombia, los productos tópicos normalmente requieren notificación sanitaria del INVIMA. Si la tienes, es mejor mencionarla en lugar de esa frase.
  • “No es responsable por retrasos de la transportadora” y la limitación de responsabilidad pueden no aplicar frente al consumidor colombiano, porque la ley hace responsable al vendedor de la entrega.